Política de privacidad

02Información que recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para responderle y prestar el servicio que solicita:

• Los datos de contacto que nos facilita: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa y el contenido de su mensaje.
• Los documentos y datos necesarios para el servicio que nos encarga, como copias de pasaporte y visado, Emirates ID, licencia comercial, datos de los socios, direcciones e información financiera o bancaria.
• El registro de nuestra relación con usted: presupuestos, facturas, pagos y correspondencia.
• Datos técnicos cuando visita el sitio: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas y hora de la visita.

03Cómo usamos su información

Usamos la información personal para:

• Responder a su consulta y preparar un presupuesto.
• Prestar los servicios que nos encarga, incluidas las solicitudes ante autoridades, zonas francas y bancos.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, entre ellas los controles de prevención del blanqueo de capitales y de conocimiento del cliente, y la conservación de registros.
• Mantener el sitio seguro y entender cómo se utiliza.
• Informarle de servicios relacionados, si lo ha solicitado o la ley lo permite. Puede darse de baja en cualquier momento.

04Con quién la compartimos

No vendemos información personal. Solo la compartimos cuando el servicio o la ley lo exigen:

• Autoridades, zonas francas, bancos y otras instituciones que tramitan la solicitud que nos ha encargado.
• Proveedores que trabajan para nosotros, como informática, alojamiento, software y mensajería, sujetos a un deber de confidencialidad.
• Socios tecnológicos, cuando nos solicita un producto de software o un servicio tecnológico que ellos suministran.
• Asesores profesionales, auditores y autoridades, cuando la ley lo exige.

05Cookies y analítica

Este sitio no utiliza cookies publicitarias. Usamos una analítica respetuosa con la privacidad, que cuenta las visitas sin cookies y sin identificarle.

Algunas páginas cargan recursos, como servicios de seguridad y tipografías, de terceros como Cloudflare y Google. Como en cualquier sitio web, esos proveedores reciben su dirección IP cuando su navegador solicita el recurso.

06Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos los datos de las consultas el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento. Conservamos los expedientes de clientes y los registros contables durante los plazos que exige la ley de los EAU; después los eliminamos o los anonimizamos.

07Seguridad y transferencias

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal frente a pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Ningún sistema puede garantizarse como totalmente seguro.

Algunos de nuestros proveedores están fuera de los EAU. Cuando la información se transfiere al extranjero, tomamos medidas para protegerla conforme a la ley aplicable.

08Sus derechos

Con sujeción a la ley aplicable, incluido el Decreto-Ley Federal n.º 45 de 2021 de los EAU sobre protección de datos personales, puede pedirnos una copia de su información personal, su rectificación, su supresión, la limitación o el cese de su uso, o retirar un consentimiento que haya dado.

Para presentar una solicitud, contáctenos con los datos que figuran más abajo. Puede que necesitemos confirmar su identidad, y parte de la información debe conservarse cuando la ley lo exige.

09Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha de la última actualización.

Preguntas o solicitudes sobre su información personal: [email protected], +971 55 477 6670, o por correo postal a 818 ParkLane Tower, Business Bay, Dubái, EAU.