Politique de confidentialité

02Les informations que nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour vous répondre et fournir le service demandé :

• Les coordonnées que vous nous donnez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de société et contenu de votre message.
• Les documents et informations nécessaires au service que vous nous confiez : copies de passeport et de visa, Emirates ID, licence commerciale, informations sur les actionnaires, adresses et informations financières ou bancaires.
• L’historique de nos échanges : devis, factures, paiements et correspondance.
• Des données techniques lors de votre visite : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées et heure de la visite.

03Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles pour :

• Répondre à votre demande et préparer un devis.
• Fournir les services que vous nous confiez, y compris les demandes auprès des autorités, des zones franches et des banques.
• Respecter nos obligations légales, notamment les contrôles de lutte contre le blanchiment et de connaissance du client, et la conservation des dossiers.
• Sécuriser le site et comprendre comment il est utilisé.
• Vous informer de services liés, si vous l’avez demandé ou si la loi le permet. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

04Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Nous ne les partageons que si le service ou la loi l’exige :

• Les autorités, zones franches, banques et autres institutions qui traitent la demande que vous nous avez confiée.
• Les prestataires qui travaillent pour nous (informatique, hébergement, logiciels, coursiers), tenus à la confidentialité.
• Nos partenaires technologiques, lorsque vous nous demandez un logiciel ou un service technique qu’ils fournissent.
• Les conseillers professionnels, auditeurs et autorités, lorsque la loi l’exige.

05Cookies et mesure d’audience

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires. Nous utilisons une mesure d’audience respectueuse de la vie privée, qui compte les visites sans cookies et sans vous identifier.

Certaines pages chargent des ressources, comme des services de sécurité et des polices, auprès de tiers dont Cloudflare et Google. Comme sur tout site web, ces fournisseurs reçoivent votre adresse IP lorsque votre navigateur demande la ressource.

06Durée de conservation

Nous conservons les demandes le temps nécessaire pour y répondre et en assurer le suivi. Nous conservons les dossiers clients et les documents comptables pendant les durées exigées par la loi des Émirats arabes unis, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

07Sécurité et transferts

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations personnelles contre la perte, l’usage abusif et l’accès non autorisé. Aucun système ne peut être garanti totalement sûr.

Certains de nos prestataires sont situés hors des Émirats arabes unis. Lorsque des informations sont transférées à l’étranger, nous prenons des mesures pour les protéger conformément à la loi applicable.

08Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, notamment le décret-loi fédéral n° 45 de 2021 sur la protection des données personnelles, vous pouvez nous demander une copie de vos informations personnelles, leur rectification, leur suppression, la limitation ou l’arrêt de leur utilisation, ou retirer un consentement que vous avez donné.

Pour toute demande, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous pouvons devoir vérifier votre identité, et certaines informations doivent être conservées lorsque la loi l’exige.

09Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur se trouve toujours sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.

Questions ou demandes concernant vos informations personnelles : [email protected], +971 55 477 6670, ou par courrier au 818 ParkLane Tower, Business Bay, Dubaï, EAU.